お片付けのサービスをご利用頂きましてまことにありがとうございます。
業務において常に細心の注意を払い、お客様にご満足いただけるように心がけております。
作業がお客様のお住まいの中で行われます性質上、万が一にもお客様にご迷惑をおかけしないように以下の事をご確認ください。
整理収納サービスについて
- 作業時間には精算や次回の打ち合わせなどの時間を含みます。
- サービス提供時には必ずご在宅くださいますようお願い致します。
- お客様の立ち会いの下、要・不要を決めてまいりますが、この分類には個人差があり、お時間がかかる場合がございます。
- 当方の判断のみでお客様の物を処分することは決してございません。処分の際は必ず再度ご確認お願い致します。
- 作業をスムーズに行うために、予め、家族の方には、作業内容のご理解をお願い申し上げます。
- 作業中は物が散乱するなど、危険な状況が一時的に生まれるケースもございます。
- 思わぬ怪我や事故につながりますので、お年寄りや小さいお子様が作業の場に立ち入ることのないようお願い致します。
- 手を触れてはいけないものや、立ち入ってはいけない場所などがございましたら、予めご指示ください。
- 地震・台風・大雪等で自然災害の恐れがある場合や、交通機関の遅延・不通の場合、ご予約の日時に伺えない場合がございます。
- その場合、弊社判断によりやむを得ず、ご訪問日時の変更をお願いすることがございますので何卒ご了承ください。
収納用品の手配及び配送について
収納グッズが新たに必要な場合は、整理収納サービスが行われる過程でアドバイスいたします。新たな収納グッズや収納家具や大型収納用品、特殊な装置をお客様のご希望により購入される場合は、お客様ご自身が発注いただきますようお願い致します。その際のアドバイスやご相談は、お気軽にお声がけください。交通状況・天候・その他の理由でお届けが遅れる場合がございます。
ご理解の上、予め余裕を持って配送日時をご指定ください。
キャンセル料について
作業日決定後、作業キャンセルのご連絡を頂いた日にちにより、下記の通りキャンセル料が発生いたします。
- 作業日の６日前まで無料
- 作業日の５～２日前 ５０%
- 作業前日 ７０%
- 作業当日 １００%
器物損壊について
サービス中に、誤ってお客様の所有物を破損してしまった場合、お物の修理費用、あるいは、それと同等の品物を購入する費用を当方で負担させて頂きます。ただし、破損したものと同等の品物が用意できない場合、修理が不可能な場合には、当方の判断により、破損品と近似した商品の代金相当額もしくは時価相当額をもって補償とさせていただきます。予めご了解ください。
補償の対象とならないもの
破損等のトラブルを防ぐため、サービスの対象から外していただく、あるいは私どもの手に届かないところに移動してください。
- 書画・絵画・骨董品・陶磁器・古書物・出土品
- 高級絵画・アンティーク家具・高級照明器具
- 遺品・形見のお品
- 贈答品・お土産品（海外からなどの）
- パソコン内のデータ（サービス前に必ずバックアップ後、電源をお切りください）
- 現金・小切手・貴金属・手形・株券・商品券・動植物
個人情報の保護について
私どものサービスに伴い、お客様個人の個人情報に関わる情報をサービス以外の目的で使用することは一切ございません。
以上を合意・確認・承認した証として、本書面を２通作成し、署名捺印の上、各々１通を所持する。
詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。